配送ポリシー

Política de Frete / 配送ポリシー

Transportadoras / 配送業者 Realizamos envios através das seguintes transportadoras:

  • Sagawa Express (佐川急便)
  • Kuroneko Yamato Transport (ヤマト運輸)

Prazo de Processamento / 処理期間 Os pedidos são processados e enviados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Prazo de Entrega / 配達期間

  • Regiões metropolitanas: 2-4 dias úteis.
  • Ilhas remotas e Okinawa: 4-6 dias úteis

*Os prazos podem variar dependendo da localização e condições climáticas.

Custos de Frete / 送料 

  • Frete calculado no checkout com base no peso e destino.

Rastreamento / 追跡 Todos os pedidos incluem número de rastreamento que será enviado por e-mail após o despacho.

Horário de Entrega / 配達時間指定 Você pode solicitar horário preferencial de entrega durante o checkout (sujeito à disponibilidade da transportadora).

Endereço de Entrega / 配送先住所 Certifique-se de fornecer um endereço completo e correto. Não nos responsabilizamos por atrasos causados por informações incorretas.

Problemas com Entrega / 配送トラブル Em caso de extravio ou danos durante o transporte, entre em contato conosco em até 5 dias após a data prevista de entrega.

 

配送ポリシー

配送業者
以下の配送業者を利用して発送いたします：
・佐川急便
・ヤマト運輸

処理期間
ご注文は、お支払い確認後、2営業日以内に処理および発送されます。

配達期間
・都市部：2～4営業日
・離島および沖縄：4～6営業日

※お届け日数は、地域や天候状況により変動する場合があります。

送料
送料は、商品の重量および配送先に基づき、チェックアウト時に計算されます。

追跡
すべてのご注文には追跡番号が付与され、発送後にメールにてご案内いたします。

配達時間指定
チェックアウト時にご希望の配達時間帯をご指定いただけます（配送業者の状況によりご希望に添えない場合があります）。

配送先住所
正確かつ完全な住所をご入力ください。住所不備による配送遅延については、当店では責任を負いかねます。

配送トラブル
配送中の紛失または破損が発生した場合は、配達予定日から5日以内にご連絡ください。


Shipping Policy

Carriers
We ship orders using the following carriers:

Sagawa Express
Kuroneko Yamato Transport

Processing Time
Orders are processed and shipped within up to 2 business days after payment confirmation.

Delivery Time

Metropolitan areas: 2–4 business days
Remote islands and Okinawa: 4–6 business days

Delivery times may vary depending on location and weather conditions.

Shipping Costs
Shipping fees are calculated at checkout based on the weight and destination.

Tracking
All orders include a tracking number, which will be sent by email after dispatch.

Delivery Time Request
You may request a preferred delivery time during checkout (subject to carrier availability).

Shipping Address
Please ensure that the shipping address is complete and accurate. We are not responsible for delays caused by incorrect information.

Delivery Issues
In case of loss or damage during transit, please contact us within 5 days after the expected delivery date.